Натяжной потолок провисает. А монтажник, которого я отыскала в интернете, вину не признаёт. Какие у меня шансы вынудить его переделать работу или взыскать вред?

– Давить на совесть никчемно. Халтурщик поменяет телефон, и вы его больше никогда не увидите, – оценивает ситуацию юрист Оксана Грикевич. – Отсюда 1-ое правило безопасного ремонта: нужно запросить копию паспорта строителя (либо старшего в бригаде) и составить письменный контракт с подробным описанием используемых материалов, выполняемых работ, их цены, сроков окончания, а также санкций за брак. С физлиц, участвующих в ремонте неофициально, таковой договор при возникновении конфликта позволит взыскать вред через суд. Для этого сначала необходимо направить строителю претензию и, если он в течение 10 дней не уберет брак за свой счёт, подготовить исковое заявление.

Строительная компания и ИП, кроме того, должны выплатить штраф и неустойку в размере 1% от цены контракта за каждый день просрочки в исправлении недоделок и штраф за неисполнение требования потребителя. Общая сумма добивается до 300% от суммы убытка. Есть шанс вынудить заплатить эти 300% и мастера-нелегала, доказав, что он часто выполняет такие заказы. Сохраните для этого его рекламу в вебе, визитку и предъявите суду.

Докладывает: aif.ru