Саша Аникушин, куратор программ инклюзии и доступности отдела просветительского опыта V-A-C, ведает о принципах инклюзивной среды и дизайна.
По теме: Интернациональный инклюзивный фестиваль: карта уязвимости
Инклюзивная среда значит в первую очередь доступность для всех. Конкретно из этого нужно исходить в хоть какой архитектуре — частной и общественной. В разработке общественных пространств нужно руководствоваться принципами универсального дизайна, которые стали интернациональный стандартом. Это равные возможности (то есть рукомойник должен быть комфортен для всех), гибкость в выборе и использовании предметов. К примеру, в публичном центре низкие мягкие пуфы подойдут далековато не каждому — пожилым с них тяжело вставать. Важно минимальное физическое усилие для юзера: у тяжелых дверей должны быть отлично настроенные доводчики. В инклюзивной среде есть огромное свободное пространство — так легко обеспечить свободу доступа.
Инклюзивная среда всегда предполагает запросы самой требовательной аудитории — людей с ограниченными способностями. Дизайн должен быть простым и интуитивно понятным. У стульев должны быть спинки, локотники и фиксированные ножки (или колеса со стопперами). Принципиально, чтобы навигация была заранее протестирована юзерами. Информация в контексте инклюзии должна просто восприниматься всеми категориями, в том числе и слабовидящими. Лучше, если навигационные значки понятны и опираются на уже известные паттерны — это значит, что далеко не всегда проекту требуется особенная визуальная айдентика. Дизайнерам не стоит слепо следовать регламентирующим документам, которые обычно составляются без учета пользовательского опыта, и нацелены на некую унифицированную модель.
Ай-трекинг позволяет использовать движение глаз для управления
Универсальный дизайн — не итог, а процесс, в котором есть место ошибке. Инклюзия в большинстве случаев не значит дорогостоящие технологии. Скорее это комплекс из огромного количества небольших деталей, предусмотренных заранее. В этой сфере нет 1-го решения, которое смогут использовать все. Нужна доступность коммуникации — удобный сайт, рабочие контакты с телефоном, где живой сотрудник сумеет ответить на вопросы (личный контакт всегда лучше, чем автоответчик). Инклюзия не может существовать без обмысленной барьерной среды (пандусы, отсутствие порогов) и способности парковки, причем сам человеку важно сделать этот путь самому без особых усилий.
Комната сенсорной разгрузки в Государственном музее Сингапура
Доступная среда в разных контекстах выглядит по-разному. В Национальном музее Сингапура есть «тихая» комната, либо «комната сенсорной разгрузки» — ее создали для гостей с особенностями психического развития. В комнате с мягенькими внутренними стенами, напоминающими утробу, можно отыскать специальные камеры для хранения вещей, подушки различных геометрических форм, которые посетитель может обнять. Есть планшет с тумблером освещения: посетителям дают свободу выбора в переключении разных цветов в соответствии с их предпочтениями. Вместимость таких капсул 7 человек, а рекомендуемая длительность пребывания в этом помещении — полчаса.
Комната сенсорной разгрузки в Государственном музее Сингапура
Один из красивых примеров универсального дизайна — раскладной табурет Stockholm II компании Lektus, который можно в сложенном состоянии также использовать в качестве дополнительной опоры. Этот предмет и полезен, и обладает высочайшими эстетическими качествами. Он настолько эффективен, что его сделали неизменным обитателем множества музеев — оказывается, сами гости требуют, чтобы для передвижению по музею им предоставили эти складные стулья.
Один из наилучших образцов инклюзивного дизайна — табурет Stockholm II от Lektus, который стал одним из самых фаворитных предметов для музеев
Если гласить об доступной среде в бытовом контексте, замечателен случай сети продуктовых гипермаркетов в Ирландии, внедрившей в свою практику карты сенсорной нагрузки, социальные истории, зрительное расписание и многое другое. Все началось с того, что сотрудник магазина SuperValu Тони О’Донован с супругой, воспитывающие ребенка с РАС (расстройством аутистического диапазона), задумались о том, как можно сделать поход со своим отпрыском в магазин более безопасным и приятным. Тони выдумал специальную тележку ALF (Autism Lifeskill Friend), на которой есть панель с зрительным списком продуктов, которые можно добавлять и убирать по мере того, как гость находит их в пространстве супермаркета. Это помогает структурировать и задерживать в памяти все задачи, которые стоят перед человеком в магазине, к тому же введение такового ритуала уменьшает объемы неопределенности и стресс, связанный с ней. Администрация магазина пошла навстречу идее — на данный момент в супермаркете уже установлены специальные тихие часы, когда человек, чувствительный к шуму, может более безболезненно сходить за продуктами. Также в гипермаркете приглушается свет и работают кассы с тихим сканированием штрихкодов. C точки зрения инклюзии принципиальна каждая мелочь: компания Ornamin Provita выпускает тарелки с наклонным дном и ручками для людей с деменцией, чтоб человеку не приходилось прилагать дополнительных усилий.
Посуда Ornamin Provita
Посуда Ornamin Provita
Источник: www.interior.ru
